AmazonのAI「Rufus(ルーファス)」のベータ版がリリース！概要や使い方、できること

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Rufusとは？

Rufusはすでにアメリカ全土ですべてのユーザーに展開しています。(2月にベータ版を一部のユーザーにリリース)
ChatGPTのように検索窓に質問を入力すると瞬時に回答が表示。AmazonレビューやコミュニティQ＆Aの情報に基づいて回答してくれるため、必要な情報をユーザーが探しにいかなくて良いので便利です。例えば、「ダイソンの掃除機はメンテンナンスが簡単ですか？」と質問すると掃除機の簡単な構造やメンテナンスの方法を教えてくれます。レビューについても良い点と悪い点を簡潔に教えてくれるので購入の参考になります。

Rufusの使い方

スマホでのRufusの使用手順を解説します。

Rufusでできる5つのこと

RufusでできることとしてAmazon公式が発表しているのは以下の5つです。

• 商品のカテゴリーの中で何を探せばいいか調べる
• シーンや目的に合わせて買い物する
• 選択肢を比較する
• おすすめ商品を見つける
• 商品詳細ページで商品について質問する

商品のカテゴリーの中で何を探せばいいか調べる

「音質の良いノイズキャンセリングのイヤホン」「掃除が楽な掃除機」などの検索ワードを使用しAmazonで売られている商品を検索するといくつかの候補が表示されます。通常の検索と違うのは自然言語で質問することができ、商品を探すだけでなく、機能や使い方も調べることができます。

シーンや目的に合わせて買い物する

「キャンプに必要なものは？」と聞くと、テント、寝袋、ランタン、コンロなどのキャンプ用品一式を表示してくれます。表示される項目をタップすると標品の一覧を見ることができ効率よく買い物をすることができます。これまでは検索窓にテキストでそれぞれの道具名を打ち込む必要がありましたが、その手間を省くことが可能。必要な道具を表示してくれるので買い忘れの防止にも役立ちます。何を買えばいいかわからない場合に重宝しそうです。

選択肢を比較する

「ドラム型洗濯機と縦型洗濯機の違いは？」と質問するとそれぞれのメリット、デメリットを簡潔に教えてくれます。同じカテゴリーで種類の異なるものをすぐに比較できるので便利です。また、メーカーごとの機能や容量の違いも比較することが可能なので自分の生活スタイルに合った商品を見つけることができます。

おすすめ商品を見つける

「4歳児におすすめの絵本は？」「母の日のプレゼント」など具体的な要望に合わせた商品を提示してくれます。プレゼントを贈りたいけどどういうものを買ったら良いかわからない場合に便利です。

商品詳細ページで商品について質問する

商品の詳細ページでRufusを起動すると商品のレビューのまとめ、機能や寸法、良い点、悪い点など自分の気になることを確認できます。これまでは自分で情報を探しても「あれ？どこに書いてるんだろう？」と見つけるのが大変なときもあったため、探すのがだいぶ楽になりました。

Rufus導入で出品者側への影響

Rufusが導入され、通常の検索結果で表示されていた商品がRufusでは表示されないといった可能性があります。
事前に対策をしておくことでSEOで有利になります。

• 自然言語対応の説明文
• Q＆Aの充実
• Rufus用の広告

自然言語対応の説明文

これまでは「テント 4人用」というキーワードで見つけられた商品が「家族でキャンプをするのに必要なものは？」で見つけられるようになります。出品者はRufusでの自然言語優先の検索アルゴリズムを意識して商品説明を書く必要があります。

Q＆Aの充実

RufusはAmazon内の情報も学習しています。ユーザーが質問しそうな内容と回答をQ＆Aで記載しておくことで、AIがその内容を表示しやすくなることが予想されます。

Rufus用の広告

米国ではRufusの広告表示が試験的に行われています。日本ではまだ導入するか発表されていません。今後動向を確認していく必要があります。

実際に使ってみた

おすすめのコーディネートを聞く

質問

30代男性のおすすめのコーディネートは？

回答

30代男性のおすすめのコーディネートを紹介します
おすすめの商品リンク：メンズワイドフィットジーンズ
おすすめの商品リンク：メンズチェックシャツ
おすすめの商品リンク：ニットカーディガン
おすすめの商品リンク：ローカットスニーカー

使用感

年齢に合わせた全身のコーディネートを提案してくれました。リンクから商品を選択して購入できます。ファッションに興味がない人でもAIが提示してくれたものを揃えれば、簡単におしゃれな服を選ぶことが可能です。

商品の比較をしてみる

質問

加湿器で加熱式と音波式の違いは？

回答

加熱式加湿器は水を沸騰させて上記を発生させるため、部屋を効率よく加湿できます。一方音波式加湿器は超音波によってミスト状にして拡散するため、静音性に優れています。
商品リンク：加熱式加湿器
商品リンク：音波式加湿器

使用感

２種類の加湿器の違いと商品リンクが提示されました。加湿器の違いについては説明が不十分でどちらを選択すれば良いかいまいち判断がつきません。そこで追加で「それぞれのデメリットは？」と質問したところ、加熱式は電気代や結露が発生しやすい、音波式は省エネだが振動音があると回答してくれました。１回の質問で説明が不十分だった場合は再度質問してみるとさらに詳細に答えてくれます。

新しい趣味を始めるのに必要なものを聞く

質問

メダカの飼育に必要なものを教えて

回答

メダカの飼育には、水槽、フィルター、ヒーター、照明、水草、餌などが必要です。
商品リンク：水槽セット
商品リンク：フィルター
商品リンク：ヒーター
商品リンク：餌
商品リンク：水草

使用感

新しい趣味を始めるのに何が必要か簡単に調べることができます。また、商品ページにアクセスできるのでどのくらいの予算が必要なのかも把握でき便利です。

利用シーンを細かく設定し聞いてみた

質問③

60歳の母に母の日の花束を贈ります。どのような花束が良いでしょうか？

回答

60歳のお母様に贈る母の日の花束を選ぶ際には、以下の点に注意すると良いでしょう。 -カーネーション-母の日の定番の花。赤やピンクのカーネーションをメインにすると喜ばれます。 -明るい色合い-明るく華やかな色の花束は、お母様の気持ちを明るくしてくれます。黄色やオレンジ、紫などの花を取り入れると良いでしょう。 -香りの良い花-バラやラベンダーなど、香りの良い花を入れると、花束に豊かな香りが広がります。 – お母様の好み – お母様が好きな花や色を事前にリサ 一手しておくと、より喜ばれるでしょう。 -長持ちする花-バラやカーネーション、ガーベラなど、長く楽しめる花を選ぶと良いでしょう。
商品リンク：赤のカーネーション
商品リンク：ピンクのカーネーション
商品リンク：黄色の花束
商品リンク：ラベンダーの花束
商品リンク：オレンジの花束

使用感

年齢を入れて質問してみましたが、すべての年齢に当てはまるような回答でした。花束に関しては年齢よりも個人の好みにもよるところがあるとは思いますが、もう少し限定的に商品を紹介してくれると選択しやすいと感じました。

現在の気持ちから書籍を紹介してくれるか質問してみた

質問③

落ち込んでいるときに元気な気持ちになる書籍は？

回答

落ち込んでいるときに読むのにぴったりな小説は、希望と勇気を与えてくれる作品です。たとえば、ハリー・ポッターシリーズは、困難に直面しても決してあきらめない主人公たちの姿に励まされます。一方、村上春街の作品には、人生の苦悩を乗り越えるヒントが散りばめられています。また、夏目漱石の『こころ』は、孤独や悩みを抱える人々に寄り添う物語です。これらの小説は、読む人に前向きな気持ちを与えてくれるでしょう。

商品リンク：ハリー・ポッター全巻
商品リンク：村上春樹文庫本シリーズ
商品リンク：夏目漱石全集
商品リンク：楽観主義のすすめ
商品リンク：人生を変える言葉

使用感

現在の気持ちから適切な本を勧めてくれるのは便利だと感じました。商品リンクが著者のシリーズを紹介していますが、具体的な書籍名を提示してくれると商品を選択しやすいと思います。

Rufusの懸念点

購入履歴を調べられない

Rufusuで購入履歴を調べることができれば便利だと思いましたが、「購入履歴を教えて」と質問したところ『「注文履歴」ページより、注文を確認してください』と具体的な回答はできませんでした。同じ商品を購入したい場合に「2023年の夏ごろ買ったティッシュペーパー」など大まかな情報で検索できればさらに買い物が楽になると感じます。

文章生成やスピードはChatGPTに劣る

簡潔な文章は書けますが詳細な文章生成や生成スピードはChatGPTに劣ります。あくまで商品を探すサポートという位置づけとなりそうです。

Rufusを非表示にする方法

Rufusを非表示にする設定は今のところありません。設定でRufusの表示のオン・オフは見当たりません。
しかし、Amazonアカウントのパスワードを変更した後、アプリを開いてみるとRufusのアイコンが意図せず非表示になっていました。仕様なのか、不具合なのか不明です。後日、アプリを確認するとRufusが表示されていました。

ユーザーの声

いつのまにかAmazonのモバイルアプリでローンチされていたRufus（ルーファス）。どんな風に進化していくのかな？楽しみですね。 #AI pic.twitter.com/wE02vu9hZo

— Takeshi Hiratsuka 🕊️🕊️🕊️🪹 (@marreta27_jp) December 1, 2024

Amazonのスマホアプリに、いつの間にかrufusというAIが搭載されていますね。

私がAmazonで買い物する時は、買うものは事前に決まっていることがほとんどですが、例えば「防災用品で最低限揃えておくべきもの」のような形でサジェストしてくれるのは、なかなかいいですね。

— 業務カイゼン税理士事務所　freee / bixidで経営を面白くするお手伝い (@kaizen_cpta) November 28, 2024

Amazonアプリに出てきてRufus（ルーファス）がマジで邪魔だわ！流行りのAIかもしれんが消せるようにして欲しい。

— タイガーロッド (@tigerrod55) November 26, 2024

Rufusに期待する意見やRufusによって商品の表示領域が狭まり邪魔だと感じるユーザーも。設定で使用のON・OFFの切り替えができれば便利ですね。今後のアップデートで改善して欲しいところです。

まとめ

Rufusのベータ版がリリースし欲しい商品が見つけやすくなったり、必要な情報を瞬時に得ることができるようになりました。まだ精度やスピードが劣る部分もありますが、正式版でさらに使いやすくなることを期待したいと思います。